Publicamos a
continuación un artículo escrito por una trabajadora de las tiendas OXXO, donde
se denuncia las condiciones laborales en la que se laboran en estas tiendas de
grupo FEMSA. Te invitamos a enviar tus artículos a
contacto@marxismo.mx
Las tiendas de conveniencia OXXO se
multiplican por la urbe a un ritmo escalofriante, y lo seguirán haciendo, ya
que como mencionan en los cursos de inicio, uno de los objetivos de los dueños
de estos negocios (Grupo Femsa, distribuidor de Coca Cola) es sustituir el 100
por ciento de las misceláneas de la zona urbana, aniquilando así las tiendas
familiares.
No es un secreto que gran parte de este
éxito responde a la amañada política laboral con la que emplea a sus trabajadores
bajo el sistema outsoursing, que lo blinda de cualquier objeción o denuncia por
parte de los empleados.
En OXXO hay dos maneras de ser
contratado: están los empleados directos, los que son contratados por FEMSA y
que cuentan con todas las prestaciones de ley y los empleados comisionistas,
contratados bajo el sistema outsoursing y que representa el mayor porcentaje de
los empleados de las tiendas OXXO.
En el caso de las tiendas OXXO que son
administradas por comisionistas, el líder tiene la obligación de darse de alta
ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público como persona moral y poder
ejercer la figura de patrón ante los empleados que laborarán en su tienda, de
esta manera cualquier objeción o conflicto laboral es responsabilidad del
líder, aun cuando todo el sistema administrativo de la tienda sea impuesto y
vigilado por OXXO. Por lo tanto, es una práctica muy generalizada entre los
líderes que, con tal de cumplir con los protocolos que el sistema exige, se
pase por encima de los derechos laborales de los empleados hasta el límite del
abuso y por supuesto, la más vil explotación.
Aunque el horario de trabajo se encuentra
estipulado de ocho horas, la mayoría de los empleados trabaja hasta 10 horas
diarias puesto que “el empleado no se puede ir si no termina sus
responsabilidades”.
Es frecuente que por los bajos sueldos
($930 semanales), el precario sistema de prestaciones y por los abusos, las
tiendas no tengan personal suficiente y la carga laboral sea doble para los que
se encuentran trabajando en la tienda y por lo mismo tengan que cubrir horas
extras, que en la mayoría de las ocasiones no son remuneradas económicamente.
En este punto cabe aclarar que hay una lista de tareas y serie de actividades
del empleado en turno y cada una de ellas tiene un tiempo límite para que se
lleve a cabo esa lista, en la que no se tiene contemplado un horario de comida.
Si el empleado no reclama puede pasar ocho horas consecutivas trabajando sin
ingerir alimentos, siendo está práctica más frecuente de lo que parece y hasta
ahora a nadie parece importarle este hecho.
El empleado comisionista, no cuenta con
un recibo de pago, no cuenta con un contrato, sin embargo, en muchas ocasiones
se le hace responsable (mediante firmas de pagarés) de faltantes de mercancía
en la tienda y se le hace pagar, descontándoles de su salario y/o no pagándole
su tiempo extra. No se les respeta el día de descanso y si no aceptan “apoyar”
al líder accediendo trabajar tiempo extra o en sus días de descanso, con mucha
facilidad son despedidos.
En las tiendas OXXO se realizan
corresponsalías bancarias, desde las seis de la mañana hasta las 10 de la
noche, sin ningún tipo de seguridad o vigilancia, los cajeros de OXXO sin ser
conscientes de ello operan como cajeros de instituciones bancarias, sin sistemas
de seguridad poniendo en riesgo su vida. Están documentados los casos de
cajeros de OXXO asesinados a manos de asaltantes en distintos puntos del país,
por ejemplo, en mayo pasado en Uruapan, Michoacán, dos delincuentes le
dispararon a un joven para robar cerveza y el dinero de la caja, causándole la
muerte sin haber habido ningún detenido.
Al empleado se le exige rolar turnos y
doblar turnos, sin importar sus responsabilidades en casa y su familia, en
ocasiones los empleados salen a las 10 de la noche y al día siguiente se debe
presentar a las 6 de la mañana, generando así en el empleado, enfermedades de
sueño, falta de concentración y altos niveles de estrés, consumiendo poco a
poco la vida de los trabajadores.
Estas son las
condiciones bajo las cuales trabaja la mayoría de los empleados comisionistas
de OXXO, sin que ningún gerente o asesor tome cartas en el asunto, y tal vez no
se pueda esperar más de una organización que se ha enriquecido al ir acaparando
a los pequeños negocios a lo largo y ancho del país, operando bajo las reglas
del capitalismo más voraz.